Termini & Condizioni di Vendita

Termini & Condizioni di Vendita di DETTAGLI S.R.L

Ultimo aggiornamento: 26/09/2025

1) Identificazione del venditore

DETTAGLI S.R.L – P. IVA 03406240782 – REA CS-233265
Sede legale: Via Alimena 127, 87100 Cosenza (CS), Italia
E-mail: dettagliroma127@gmail.com 
PEC: dettaglisrls@pec.it
Tel. 3888719550
Amministratore: Valeria Medaglia

2) Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano l’acquisto a distanza di prodotti di abbigliamento e accessori tramite il sito di e-commerce del Venditore (“www.themalice.it”). Le vendite sono rivolte a consumatori (persone fisiche per scopi estranei all’attività professionale) e, se indicato, anche a professionisti. In caso di conflitto prevalgono le norme inderogabili a tutela del consumatore (D.lgs. 206/2005).

3) Informazioni precontrattuali

Ai sensi del D.lgs. 70/2003 e del Codice del Consumo, prima della conclusione dell’ordine l’Utente visualizza: caratteristiche essenziali del prodotto, prezzo totale IVA inclusa, eventuali spese di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna, condizioni di recesso e garanzia.

4) Registrazione/Account 

La creazione di un account consente di salvare dati e storico ordini. L’Utente deve conservare le credenziali con diligenza e non condividerle. È responsabile per gli accessi effettuati con le proprie credenziali.

5) Catalogo, disponibilità e colori/taglie

Le immagini hanno scopo illustrativo; lievi differenze di colore/texture possono dipendere dai display. La disponibilità è indicata sul Sito ma non è garantita in tempo reale; in caso di sopravvenuta indisponibilità il Venditore informerà l’Utente e rimborserà gli importi già versati.

6) Prezzi, valute, promozioni

I prezzi sono espressi in Euro e IVA inclusa salvo diversa indicazione. Eventuali promozioni/coupon non sono cumulabili se non diversamente specificato. Il Venditore può modificare i prezzi in qualunque momento senza preavviso, fermo restando che per gli ordini già confermati vale il prezzo visualizzato al checkout.

7) Conclusione del contratto

  1. L’Utente inserisce i prodotti nel carrello e completa il checkout.

  2. Prima del pagamento visualizza il riepilogo d’ordine con prezzo totale e spese.

  3. Cliccando su “Conferma ordine” invia una proposta di acquisto.

  4. Il contratto si intende concluso quando l’Utente riceve l’e-mail di conferma del Venditore.
    Il Venditore può rifiutare l’ordine (es. sospetto di frode, errore prezzo evidente, indisponibilità), rimborsando gli importi pagati.

8) Metodi di pagamento

  • Carte di pagamento tramite Shopify Payments. I dati carta non sono trattati/archiviati dal Sito.

  • PayPal: reindirizzo su piattaforma PayPal (titolare autonomo).

  • Klarna (ove disponibile): pagamenti rateali/“paga dopo” gestiti da Klarna Bank AB (publ), titolare autonomo per la valutazione creditizia e antifrode. L’uso di Klarna è soggetto ai termini di Klarna e ai loro controlli.
    Eventuali costi/limitazioni specifici di un metodo sono comunicati prima dell’acquisto. Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine, salvo modalità differite offerte (es. Klarna).

9) Fatturazione

Per i consumatori, emettiamo ricevuta/fattura commerciale. Per fattura elettronica intestata a soggetto IVA, indicare correttamente dati fiscali e SDI/PEC nel checkout.

10) Spedizione, consegna e rischio

Corrieri, tempi e costi sono indicati nella pagina “Spedizioni”.

  • Evasione: in genere entro 24/48h lavorative salvo picchi/stagionalità.

  • Consegna: i tempi indicati sono stimati; eventuali ritardi non imputabili al Venditore (scioperi, dogane, cause di forza maggiore) non comportano responsabilità.

  • Rischio: per il consumatore si trasferisce alla consegna dei beni.

  • Giacenze/indirizzi errati: costi di giacenza o riconsegna possono essere addebitati all’Utente.
    Si invita a verificare l’integrità del collo al ritiro e accettare “con riserva” in caso di danni evidenti, comunicandolo al Venditore entro 48 ore con foto.

11) Diritto di recesso (solo consumatori)

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire motivazioni.
Per esercitare il recesso: inviare una dichiarazione esplicita a dettagliroma127@gmail.com (o PEC) indicando numero d’ordine e prodotti. È possibile usare il modulo tipo di recesso disponibile nella pagina “Resi & Rimborsi”.
Effetti del recesso

  • L’Utente spedisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non usati oltre la prova, completi di etichette/imballi.

  • Costi di restituzione: a carico dell’Utente salvo diversa indicazione nella pagina “Resi & Rimborsi”.

  • Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione, potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o prova di spedizione; rimborso sul medesimo metodo di pagamento (incluse transazioni con Klarna secondo le loro procedure).
    Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo): beni confezionati su misura/personalizzati; beni sigillati non restituibili per igiene se aperti; contenuti digitali non su supporto fisico dopo l’avvio di esecuzione con consenso; altri casi previsti dalla legge.

12) Resi, cambi e rimborsi (disciplina operativa)

La procedura pratica (indirizzo di reso, RMA/modulo, tempi e condizioni di cambio taglia) è descritta nella pagina “Resi & Rimborsi”. In caso di prodotto errato o difettoso documentato, le spese di reso sono a carico del Venditore.

13) Garanzia legale di conformità (consumatori)

Valida 24 mesi dalla consegna per difetti di conformità esistenti al momento della consegna (artt. 128–135-septies Codice del Consumo). Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità (riparazione/sostituzione) o, se non possibile/proporzionato, a riduzione del prezzo o risoluzione. Sono esclusi danni da uso improprio, lavaggi non conformi, usura normale.

14) Garanzie e responsabilità per professionisti

Se l’Utente acquista come professionista (P.IVA), si applicano le norme del codice civile; è esclusa la garanzia legale consumeristica e qualsiasi responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati, nei limiti massimi consentiti.

15) Limitazioni di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, il Venditore non risponde di interruzioni del servizio, malfunzionamenti, ritardi o impossibilità di adempiere per cause di forza maggiore o eventi non ragionevolmente prevedibili (scioperi, calamità, pandemie, disposizioni autorità, guasti di rete/hosting/corrieri).

16) Uso del Sito e contenuti generati dagli utenti (UGC)

Recensioni, foto outfit o commenti non devono violare diritti di terzi, privacy o norme di buon costume. Inviando UGC, l’Utente concede al Venditore una licenza non esclusiva per l’uso a fini promozionali sul Sito e social, revocabile con richiesta scritta. È vietato caricare contenuti con minori o dati sensibili.

17) Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, immagini e layout del Sito sono di proprietà del Venditore o legittimamente utilizzati. Ne è vietata la riproduzione non autorizzata.

18) Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. L’uso di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy. Entrambe sono sempre disponibili nel footer del Sito.

19) Legge applicabile, foro competente e ODR

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

  • Per i consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

  • Per i professionisti: foro esclusivo di Cosenza.
    Piattaforma europea ODR (risoluzione online delle controversie): https://ec.europa.eu/consumers/od

20) Clausole su Klarna (se usato in ordine)

Se scegli Klarna, accetti che taluni tuoi dati siano condivisi con Klarna quale titolare autonomo per valutazione del merito creditizio, prevenzione frodi e adempimenti normativi. L’esito di tali verifiche può influire sulla possibilità di utilizzare il servizio. Si applicano i termini e privacy di Klarna pubblicati sul loro sito.

21) Modifiche delle condizioni

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini per esigenze legali o miglioramenti del servizio. Le nuove condizioni si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.

22) Età minima

L’acquisto è consentito a utenti di età ≥ 18 anni.